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    【企業文化】博雅研究丨女性在旅游中的作用——寫在國際三八婦女節之際

    3月8日是國際婦女節。過去一年,新冠疫情在世界引發的貧困和失業問題大幅加劇,經濟增長非常緩慢,社會進步陷入停滯。盡管世界各國在社會經濟發展方面取得了顯著進展,女性由于自身等條件的限制,在傳統的社會經濟生活中大多處于從屬地位。新冠肺炎疫情的暴發使得性別差距進一步加劇,女性是受到嚴重影響的群體。因為學校停課所增加的大量無償照料工作不成比例地落在女性肩上,而封鎖措施又影響了非正規經濟的發展。

    同時,在抗擊疫情的過程中,女性發揮著不可替代的作用。女性一直站在應對2019冠狀病毒病大流行的第一線,是維持人民生命,維系經濟、社區和家庭必不可少的工作人員,在壓低疫情發生率、使各國走上復蘇之路上發揮著領導作用。從旅游業來說,作為朝陽產業,已成為世界經濟發展的支柱。而中國是旅游大國,在文化旅游深化融合大背景下,廣大旅游業女性從業者面臨著機遇和挑戰,為女性賦權比以往任何時候都更緊迫。


    旅游業與女性

    1世界的女性運動與女性


    女權運動(feminism movement)又譯婦女解放運動或女性運動,即反對歧視女性,使女性獲得應有的社會地位和權利,實現兩性權利完全平等的女權革命家的一項社會目標或社會運動,已經有數百年歷史。20世紀六七十年代,西方發達國家再次掀起了規模宏大的女權主義運動的浪潮,進而促進了世界范圍內的女性平等意識的蓬勃興起,女性的社會地位在逐步提高。2020年,在國際上許多比較成功地應對疫情的國家由女性領導的,如丹麥、埃塞俄比亞、芬蘭、德國、冰島、新西蘭和斯洛伐克等。在中國,奔赴抗疫一線的醫護人員中,三分之二是女性。女性不僅采取了迅速、果斷和有效的應對措施,更因具有科學嚴謹性又富有同理心的公共衛生知識傳播,備受贊譽。

    宏觀經濟政策通常被認為是不分性別的,但證據表明,在世界各國,女性在社會生活中的多重角色限制了她們的發展,女性薪酬可能低于男性,往往集中在薪酬最低的部門和崗位。很多女性仍然遭受著嚴重的性別差距,27億女性由于法律限制無法獲得與男性相同的職業選擇。女性的失業概率更高,而且女性多半在非正規部門工作,并面臨工作場所性別平等標準低下的問題。女性花費在無償工作上的時間是男性的四倍,女性往往難以獲得創業所需的小額貸款。貧窮的農業國家中許多女性務農,報酬低廉,甚或是無償勞動,而且女性農民在獲得土地、水和種子等生產資源方面也面臨諸多挑戰,例如在阿富汗所有參與經濟活動的女性中,有80%以上務農。截至2019年,議員中女性所占比例不到25%。仍然有三分之一的女性遭遇過性別暴力。

    世界各地,在交通和其他基礎設施,但女性和男性其實存在顯著的性別差距。女性較少駕車,作為家庭的主要照料者,女性在購買食品和接送孩子上學等活動時,普遍缺少方便安全的公共交通工具。女性通常管理家庭用水和衛生,但因供水和水質問題而承受著過重負擔。世界各地的疫情引發的封鎖措施加快了數字技術在日常生活中的應用,但是女性的手機持有率和移動互聯網使用率較低,這限制了她們使用數字平臺的機會。但女性在應用手機、互聯網等數字技術方面均落后于男性??傊?,現代世界,性別不平等依然嚴重。女性遭受更多的災難和歧視。

    2021年的婦女節的主題是“女性領導力:在疫情背景下實現平等的未來”。世界支持女性充分發揮領導力,實現平等的未來!今年的國際婦女節凸顯婦女的平等參與產生的變革之力。中小微企業和小型非正規企業在旅游中分量相當重,是許多女性的重要收入來源。當婦女在政府中發揮領導作用時,我們看到對社會保障的投資增加,消除貧困的工作取得更大進展。當婦女加入議會時,國家會實行更嚴格的氣候變化政策。當婦女參與和平談判時,協議會更加持久。正是這些女性,在她們的國家和社區歷史上留下了濃墨重彩的一筆。

    2 旅游業中的女性


    旅游對于女性從業者具有特殊的意義。國外關于女性和旅游的研究始于20世紀70年代,主要是針對女性的旅游行為、旅游業中的女性就業、女性的旅游市場營銷以及性旅游等方面的研究。國內女性旅游的研究真正開始是在20世紀80年代。事實上,在旅游市場中,女性除了以消費者的身份出現外,亦可以生產者的身份出現。旅游業能為女性、特別是發展中國家和地區的女性提供各種收入機會,女性加入旅游業成功的概率幾乎是從事其他行業的兩倍。在旅游行業中,女性與生俱有的細心周到、善于溝通的性格在旅游中具有優勢,旅游業的發展也為女性提供了大量的就業機會,提高了她們的經濟收入和社會地位。女性從事旅游業獲得領導職位的機會更大,全球每5個旅游部長當中就有1名是女性,這個比例高于其他政府部門。

    女性旅游從業者的優勢是性天性敏感、細膩,有奉獻精神,溝通能力強,擅長形象思維,由于自身的特質所具備的優勢恰好符合旅游業發展的需要。在現代旅游服務業中,女性從業人員占到旅游從業人員的半數以上。在旅游業這個具有廣闊發展前景的巨大平臺上,女性以其特有的氣質和活力正在扮演舉足輕重的角色,旅游行業中發揮越來越突出的作用。但女性的劣勢卻阻礙了自身發展和旅游業的發展。例如生理特點對使得女性不被旅游行業所青睞,公眾對其性別的關注超過了對其職業本身的關注,女性導游員成為被用來取悅游客的客體。女性受教育程度較男性偏低,這導致其專業知識基礎薄弱,會對新觀念、新知識以及新技術的掌握和運用產生影響,從而降低她們的競爭力。

    旅游就業中也存在性別歧視,女性在旅游企業中獲得的職位遠低于男性,女性旅游從業者依然“集中從事技能和薪酬低下和不穩定的工作”,收入所得通常比男同事低10-15%,且往往從事諸如烹飪、清洗和接待工作。聯合國拉美婦女干事格拉迪絲·阿科斯塔曾指出,女性對于旅游行業所做的貢獻常常被人視而不見,在加勒比海地區,對于旅游業作出貢獻的家務工作84%是由女性完成的,但沒有報酬。隨著旅游業發展,如何發揮女性得天獨厚的優勢,規避影響她們工作質量的劣勢,通過旅游促進男女平等,對于女性旅游從業者來說,已迫在眉睫了。

    目前,世界各國的旅游業正在設法改變這種性別不平等現象的,正在采取更多措施致力于從政治、社會和經濟方面賦予發揮關鍵作用的女性權力,縮小旅游業男女從業人群當中的收入與技能差距。通過職業培訓,提高女性受教育的程度,提高女性賦權,縮小性別差異,特別是確保男女同工同酬,并消除所有歧視。通過與外界交往機會的增加,擴大了她們的視野。女性旅游從業者應克服自弱心理、積極參加職業技能培訓、科學合理做好人生規劃、熟練掌握并運用電腦及網絡等媒介、積極維護女性權益等。世界旅游業發展為女性充分發揮其在的作用、實現其應有的價值提供了平臺、機會和幫助。

    我國女性在旅游發展中的成績

    1 我國女性在旅游中發揮的作用


    在中國,旅游業已成為國民經濟發展不可替代的戰略性支柱產業和人民幸福生活的剛需,近三十年來女性在旅游業中發揮的作用是有目共睹的,中國女性不僅全面參與旅游業各個領域的發展,而且創造了巾幗不讓須眉的佳績。從事旅游行業的女性越來越被社會各界所認可,旅游業成為中國女性改善生存環境和提高自身發展的產業。在文化旅游深化融合的大背景下,廣大旅游業女性從業者面臨著機遇和挑戰,需要要不斷創新理念,加強自我修養,以適應新形勢的發展。

    中國旅游協會婦女旅游委員會成立于1994年,是全國性旅游行業的婦女聯誼組織。宗旨是加強國內旅游業女性從業者的交流合作,增進中國旅游業與國際旅游業婦女的交往聯誼。我國女性旅游從業者干練、果斷,又不乏感性和親和力,不斷以出色的表現重新為女性進行定義。提高旅游業女性的地位和素質,促進中國旅游業發展。自2011年以來,連續五年調研,形成近20萬字的調研報告,豐富了旅游業和婦女界的相關數據,具有一定理論意義和實踐意義。婦女旅游委員會建立了旅游培訓師資專家庫和鄉村旅游規劃專家庫,共有30個省區市、46所院校的128位專家入庫,為鄉村旅游提供智力支持。

    從旅游業女性就業到女性管理者職業發展,從女性旅游消費市場研究到鄉村女性旅游創業,從豐富旅游業數據到脫貧攻堅實踐,我國婦女旅游事業正取得長足發展。女性參與旅游,在家庭領域和公共領域得到發展:例如作為重要旅游目的地,西部民族地區在過去幾十年里(1980年至今)經歷了快速的旅游開發過程。當地婦女抓住了這一機遇,以較之男性更為高漲的熱情參與其中,成為參與主體,她們在旅游發展中的變化也日益凸顯,并推動著當地社會性別關系和結構的改變。為旅游業從業女性樹立了標桿和榜樣,實現女性的“半邊天”,為中國旅游業發展做出巨大的貢獻。

    2 旅游對我國女性正面積極的影響


    隨著旅游開發的進一步深化以及旅游業規模的不斷擴大,旅游業對于作為參與主體的社區女性其生活方式,價值觀念體系產生了明顯的變化。受傳統觀念、家庭事務分工及教育投入等影響,女性在家庭的經濟、教育、婚姻等方面處于劣勢地位,常常處于“被忽視”“無話語權”的尷尬角色,一直是社會和國家需要幫撫的主要群體。隨著旅游業進入貧窮和民族地區后,為貧窮和少數民族女性提供了很多就業機會,不僅改變了她們的生產、生活方式,也對她們的思想觀念產生了一定的影響。“男主內,女主外”的傳統分工模式導致女性長期被束縛在家庭領域內,主要職責是家務動,生兒育女,照顧家庭成員的生產生活。女性是家庭的“半邊天”,旅游地女性居民在旅游發展和家庭增收中占據重要的位置,鄉村旅游的發展使女性由無償的家務勞動轉向有償的生產勞動,不僅收入增加,家庭觀念發生轉變,而且家庭地位也有了提高。

    女性在鄉村旅游中扮演著生產者的角色,由家庭勞動者逐步轉變為市場經營者,從家庭領域擴展到公眾領域,提高了社會交往能力,豐富了休閑活動以及更主動地參與到社區事務的管理當中。女性在家庭中的經營勞動,突破了家庭的界限,擴展到社區甚至是國家,女性提高了家庭地位和社會地位,實現了自身的價值;同時,女性在鄉村旅游的發展過程中從一種被動的狀態,過度到積極主動地尋求自身的發展,實現了性別的人生的超越。

    隨著當地女性經濟收入的增加,在家庭中的傳統地位也發生了改變,對自身的性別角色也有了新的認識,社會地位也有了顯著提高。旅游對女性自我提高、自身發展的影響,在職業觀念、婚戀觀、家庭經濟角色、家庭地位、生育觀、教育觀等社會角色的變遷都有很大的提升。主要體現在社會角色由單一到多元化轉變;職業選擇從觀念到類別都發生了變化;陪嫁習俗和女性婚戀觀發生轉變;生育觀由重男輕女向男女平等的轉變;教育觀產生深刻變化;從業女性幸福感與社會角色沖突的痛苦并存。女性直接影響著當地旅游業的運轉狀況,承載著旅游地形象,旅游地吸引物等多重身份,也是家庭結構和子女教育的最大影響者。

    3 中國的旅游扶貧與女性


    我國作為世界上最大的發展中國家,貧困問題尤為突出。自20世紀90年代旅游扶貧戰略在我國各貧困地區開展以來,這些地區通過旅游業的發展取得了一定的經濟效益、社會效益和文化效益。2014年在中國婦女發展基金會下設立《旅游教育》專項公募基金,旨在對貧困地區鄉村旅游從業婦女提供職業技能培訓、創業資金扶持等,幫助其創業就業,解決自身發展,改善家庭生活,緩解留守兒童、空巢老人等問題,推動新農村建設,推動鄉村旅游發展,成為旅游扶貧的主力軍。

    在旅游扶貧產業,女性在旅游扶貧戰略中具有重要的地位,并發揮了重大的作用,在12個省市25個縣區舉辦了40余個包括侗族、苗族、土家族、彝族、蒙古族等12少數民族在內的3920名鄉村旅游從業婦女、旅游業管理人員參加的培訓班,提高了自身的素質和能力,并積極應用在本底旅游發展上。我國貧困地區“剩余勞動力的女性化”、“旅游業就業的女性化”以及女性在服務及服務管理的先天性優勢等特點,使得貧困地區的女性在旅游扶貧過程中為我國的反貧困做出了巨大的經濟貢獻和社會貢獻。推動了中國的“老少邊窮”地區的扶貧事業發展,為全面實現小康和鄉村旅游的發展做出巨大貢獻。

    4 我女性旅游從業者推動世界公平和平等


    我國不斷發展旅游,促進旅游領域的女性賦權,改善性別平等。沒有女性,缺少女性,旅游業的發展就會受到阻礙,旅游業就會失去應有的魅力。我國婦聯積極維護女性權益,通過讓女性獲得更多接受高等教育和技術培訓的機會,提高女性地位,并增加其經濟機會。通過開展信息通信技術培訓和改善農村地區互聯網接入狀況,助力縮小數字鴻溝。將男女平等原則體現于包括加強對女性的法律保護、提高培訓層次及加大女性就業機會等,實現更大程度上的男女平等。有效促進了旅行體驗整體質量的提高,對旅游行業的盈利能力和質量的提高產生重大作用。

    在具體操作上,通過推動就業和落實普惠金融來促進女性經濟賦權;讓女性可以獲得更多與旅游業相關的工作信息,以技能和經驗為基礎錄用,并確保女性獲得同工同酬的待遇和接受培訓的機會。加強基礎設施建設,提供適應女性出行模式的、負擔得起的交通服務,讓女性享有便捷、無障礙、安全的交通服務。提供獎學金和其他激勵措施來,讓更多女性獲得接受高等教育和技術培訓,從而提高女性的教育地位和創收能力。改善偏遠農村社區的互聯網接入狀況,幫助女性和女童建立信息通信技術能力,確保女性不被落下。

    同時,我國的旅游帶來的性別平等和公平也影響了世界,女性旅游者和女性旅游從業者都走向了世界,成為世界各國效仿的榜樣,女性憂慮從業者成為傳播中國影響力的重要渠道。從非政府組織建設方面,婦女旅游委員會還積極開展民間交流,舉辦了海峽兩岸觀光產業女性經營管理者座談會,不斷擴大國際影響。在加勒比海地區圣馬丁島,主辦了2015女性旅游公益投資分論壇;出席在澳大利亞召開的“2016國際女性旅游聯盟年會暨旅游教育峰會”,在會上介紹中國旅游業發展和委員會工作,與會代表盛贊中國婦女在旅游業中發揮的積極作用。我國女性旅游從業者在我國成為世界旅游大國并將在成為旅游強國中起著至關重要的作用。

    展望

    國際婦女節這一天讓我們回顧已有進步,贊頌平凡婦女的勇氣與決心。在現代旅游服務業中,女性是不容忽視的巨大人力資源。當前旅游業女性從業者面臨著新使命、新作為、新發展,女性從業者要適應消費升級的形勢,要不斷學習新知識,增強新本領,學習以移動互聯網、大數據、物聯網、人工智能為代表的新一代信息技術,不斷提高自身素質;要擁抱互聯網思維,對旅游產品供給和服務進行創新,線上線下融合,全面升級旅游產品供給,提供優質精細化的服務。展望旅游業的美好發展未來,每一個女性都要充分發揮在旅游業中的作用,推動行業健康有序發展,為旅游企業經營發展助力,為旅游市場繁榮發展助力,實現其“女性也頂半邊天”的作用和應有的價值。

    注:本文內容來源博雅方略,作者為博雅方略研究院白墨,如引用、轉載請聯系申請白名單,嚴禁未經允許的非法轉載與使用。

    春光明媚,萬物復蘇,

    在一片暖意融融與蓬勃中

    我們迎來了“三八”國際婦女節

    絢爛的春光如同絢爛的你

     

    每一個女性

    都在美好新時代里

    綻放著迷人的光輝

    每個努力生活與奮斗的女神都了不起

     

    新時代的女性

    自尊自愛自信自強

    她們奮戰在各行各業的每個角落

    以奮斗澆灌生命之花

    她們是女兒是妻子是母親

    她們以柔弱的肩膀為家人撐起生活的港灣

     

    她們是鏗鏘玫瑰

    她們是巾幗英雄

    她們以嘹亮的聲音

    奏響新時代的女性之歌

     

    博雅方略致敬天下

    每一位辛勤耕耘的女性

    愿所有的女神們

    節日快樂

    擁有更美好的生活

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