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    A級景區創建與提升

    專題研究

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    1. 發展背景
    2. 專題概述
    3. 探索之路
    4. 博雅優勢
    5. 提供服務
    6. 經典案例

    發展背景

     

    重要性——旅游景區A級評定,是當今國內衡量各景區軟硬件發展水平的最權威標準,是旅游景區綜合實力的品牌標志,是景區旅游環境和發展質量的整體提升。我國把旅游景區質量等級劃分為五級,從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區,五個等級的劃分不僅僅體現在級別差異,更體現了一個景區的綜合競爭力。在當前形勢下,旅游景區創A是進一步加快提升旅游形象品位,增強旅游產品競爭實力的必要途徑,此項工作對于景區、政府、區域發展而言,都是一件利國利民的好事,應該將其作為區域旅游發展的重中之重來看待。景區創A,能夠提高區域旅游景區景點的“檔次”,推動區域旅游業的大發展;景區創A,能夠促進區域旅游資源戰略重組,實現不同景區的優化組合;景區創A,通過核心旅游景區知名度的提高,能夠輻射帶動區域對外知名度的提高;景區創A,通過發展旅游產業帶動其他產業發展,能夠促進區域產業結構的轉型升級;景區創A,通過旅游引導周邊城鎮的發展,實現以旅游引導的新型城鎮發展架構的探索。

    意義—— 

    (一)景區具有里程碑意義

    景區自身是創A工作實踐的龍頭,也是核心的利益主體。景區創A是一項系統工程,需對照國家《旅游景區質量等級的劃分與評定》細則要求,逐項對旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務、旅游購物、綜合管理、資源和環境保護等8大部分進行檢查,并逐一給予提升解決方案??梢哉f,A級創建,是對于景區發展的歷史性洗禮,對于景區來說具有里程碑意義。
    景區創A,是景區提檔升級的空前改革,能夠規范提升景區的綜合質量;景區創A,是挖掘景區核心內涵的內在動力,可以有效提高景區的吸引力、競爭力;景區創A,是擴大景區輻射半徑的有效途徑,可以較大幅度提高景區市場影響力;景區創A,是規劃景區服務管理的外在驅動,能夠提高游客的滿意度;景區創A,是吸引社會各層對景區關注的重要契機,可以借此提升景區的知名度和美譽度。

    (二)政府是打造旅游投資環境的助推器

    創A工作離不開政府的關注和支持,創A成功所帶來的外溢效益直接可以反哺政府所需。這種外溢效益表現在政治效益、民生效益、稅收效益、投資效益等方面,對于政府而言,景區創A是一件“功在當今、立在萬秋”的事業,值得政府花大力氣去扶植和支持。景區創A,尤其是對于創4A或5A級景區,是展示地方文脈、打造政府形象工程的核心工作;景區創A,形成A級景區帶動的區域旅游發展大環境,是發揮旅游業乘數帶動效應、拉動就業、改善民生的重要途徑;景區創A,是增加旅游收入,提高旅游產業對政府稅收貢獻的有效手段;景區創A,能夠牽引政府對旅游產業實行政策傾斜,是政府吸引旅游企業投資的助推器。

    (三)區域是實現綜合發展的抓手

    如果一個地區擁有一家以上國家5A級旅游景區,必將提升周邊區域知名度,必將吸引更多的客人來觀光旅游,必將吸引更多的客商來投資興業,必將吸引更多的領導關注并支持該區域發展,有利于形成人流、物流、資金流和信息流的聚集,為經濟社會發展帶來更多的政策機遇和商機。因此創A工作的影響不僅僅局限于旅游產業本身,其對于區域發展的影響是全方位的,也是循序漸進的。這種影響表現在改變區域旅游發展格局、提高區域品牌知名度、促進區域產業機構升級、優化區域城鄉發展結構等方面。

    政策——2009年國務院頒發41號文件,提出將旅游提升為戰略性產業,更多地承擔產業優化,消費轉型的經濟功能,文化提升和形象展示功能,增加就業和富民功能;2015年十三五期間提出創新,綠色,協調,開放,共享,A級景區創建對接五大發展理念同時呼應與推進供給側結構性改革,促進旅游業的長效發展;2016年國家旅游局提出全域旅游對景區資源要素和呈現方式提出新要求促進A級旅游景區的創建。

    專題概述

    專題概念——通過一系列的規劃,設計,營銷使景區創A成功,提升品牌形象,獲得經濟效益,社會效益和生態效益。

    發展方式——資源取勝模式、大力投資模式、政通人和模式。

    (一)資源取勝模式

    適合旅游開發歷史悠久,人文、自然和社會價值資源稀缺度高且廣為人知的傳統旅游資源型景區,包括各類世界級自然和人文遺產、世界級地質公園、國家級風景名勝區、國家文寶單位等。還有部分具有較高旅游價值的國家或地方投資建設的工農業設施、市政配套以及重點城市有一定歷史積淀的名片級市政公園、文化景觀等。此類景區在升A前,已經形成了相對成熟的旅游接待設施和服務,擁有全國性的知名度和較為穩定的大規??驮?,主要是根據A景區建設的硬性指標要求進行綜合提升,以彰顯資源價值。

    (二)大力投資模式

    適合以重金打造而成的主題公園、主題景區或度假區,此類景區建設場地內的有形資源一般較匱乏,往往有城市或場地深厚的歷史文化背景。系類景區主要通過企業市場運作和重金投入,以高水平的創意,設計打造豐富多彩的旅游產品和服務,形成全國知名度和旅游人氣。按照標準,制定和落實景區游客接待中心、標識、廁所等軟硬件建設指標,進行優化和提升。

    (三)政通人和模式

    適合依托一定甚至較強的山水資源或人文資源基礎,但開發歷史較短或長期內知名度不高,或自然資源及人文遺存豐度不足的景區。此類景區前期經過全新的文化包裝、規劃設計、資源整合、市場營銷等多元手段,形成了較高的人氣知名度,后期通過不斷凸顯景區發展愿景和開發建設成效,提升景區標準中規定的軟硬件建設,綜合發力建成景區。

    發展重點——轉變思想,尋求突破。旅游呈現新業態,樹立新的旅游資源觀,產品觀及市場觀。隨著旅游成為人們的生活方式,景觀要素的核心作用有下降,環境作為的擴展要素的作用不斷加強,因此,需要樹立新的旅游 資源觀,進行全域規劃。從小旅游接待服務到大旅游全環節復合型產業鏈的轉變需要樹立新的旅游產品觀,多環節多功能提升游客的體驗愉悅度。隨著經濟的發展,交通的便利以及資訊的共享,人們選擇旅游目的地的受限因素在改變,從之前的空間距離變為心理距離,因此,市場從牛論變為愛論,要求景區轉變市場觀,以人為本,以客為重,以消費者的體驗為營銷重點。

    點面結合,全域提升。一,文化,地方化+個性化;二,產業,休閑度假和各種新業態;三,生態,理念設施環境景觀;四,人本,便利以及適合特殊人群;五,管理,規范智慧人性。同時加強景區設施建設,夯實景區創建基礎,扎實推進優質規范服務,全面提升景區服務水平,開展環境綜合整治,不斷改善景區環境面貌,加強市場開發力度。

    探索之路

     

     

    博雅優勢

     

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    提供服務

     

     

    經典案例

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